Política de devolución.

• El producto debe permanecer nuevo, sin usos y sin deterioro.
• Debes entregar el artículo en su empaque original, ya sea caja o envoltorio, con sus etiquetas originales sin haber sido desprendidas.
• Debes conservar la factura para presentarla en el momento del cambio.
• Tienes un plazo de 30 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto.
• El artículo que deseas cambiar o devolver debe haber sido comprado en la Tienda Virtual UPB (A partir del 3 diciembre 2020)
• Para la devolución de los productos tendremos dispuesto un punto de atención en la Universidad Pontificia Bolivariana, Cancha Fundadores (Encima del edificio de Parqueaderos), Ingreso único por la portería de la Avenida Nutibara con la circular primera. La atención se realizará por medio del turnero de la UPB.

Uniformes:

• La prenda debe estar en perfectas condiciones (que no haya sido lavada, a no ser que se solicite el cambio sea por garantía de calidad -que se corra el color rojo de la camiseta al blanco, etc.) y debe tener la etiqueta.

Libros:

• Debes entregarlos termo sellados si se te despachó o compraste el libro del grado equivocado.
• Puedes entregarlo sin termo sellar en caso que el libro esté defectuoso (páginas faltantes o impresas al revés).
• No se reciben libros doblados, ni marcados, ni rallados con lapicero, marcador u otros productos.